Preguntas y respuestas para compras Online en época de Cuarentena:
- ¿Cuándo recibo mi pedido?
Preparar tu pedido en épocas normales nos lleva entre 3 y 6 días, después de chequear de haber recibido tu pago, realizar el pedido, controlarlo y hacer el envío.
Es posible que en estas épocas los tiempos de preparación varíen.
Siempre haremos el máximo esfuerzo para que lo recibas lo antes posible.
- ¿Qué debo recibir después de hacer el pedido?
Debes recibir un mail con tu pedido y otro con el recibo de Mercado Pago.
Son las dos informaciones que deberías recibir por mail.
-¿Puedo ir a retirar a su local o depósito?
En este momento no estamos recibiendo personas para hacer entregas, para evitar el movimiento de gente.
- ¿Qué tipos de envío puedo elegir?
Si vivís en Capital Federal podes elegir el envío Moussa, que lo recibís al día siguiente que nosotros hayamos terminado tu pedido. O podes elegir la opción de Correo Argentino que también es entrega a domicilio con los tiempos actuales del Correo.
Y a otros lugares de todo el país, por ahora, tenemos envíos a domicilio únicamente a través de Correo Argentino.
- ¿Cómo sé que mi pedido está listo?
Ni bien hayamos terminado de realizar tu pedido, lo enviamos al Correo. Y luego te enviamos por mail el número de tracking para que puedas hacer el seguimiento.
Y si elegiste la opción Envío Moussa en Capital Federal, antes de ir, te mandaremos un mail o te llamaremos para coordinar la entrega.
- Por favor chequea tu pedido, colores y artículos que hayas elegido antes de hacer el pago, para asegurarte lo que estás pidiendo.
- Chequea tus datos personales y dirección donde quieras recibir tu pedido para evitar problemas posteriores.
- También fijate que quede bien completo el formulario con tus datos.
- Si tenes otras consultas por favor escribinos por mensaje privado de Instagram o Facebook.
Muchas gracias
